常见问题 - 服务

您将在下面找到有关常见问题的解答。

确认表是否必须与返修的设备一同寄回，即使设备尚未使用？

是。

对于返回Heidolph的每台设备，必须完整地填写确认表。

只有这样，我们才能保护员工免受受污染设备的危害。 如果缺少安全声明，或者没有完整或完全填写，很遗憾我们无法处理您的退货。

下载安全声明

Heidolph设备是否可由客户自行拆卸（在保修期内）？

不允许。

设备的自行拆卸会导致所有保修索赔立即丢失，并且还具有潜在的危险性。 未经授权的人员拆卸设备无法再确保安全操作。

如果您对设备有疑问，请与我们联系。 我们将为您的设备提供正确的维护。

联系Heidolph

返修设备时应该考虑什么？

返修前必须清洁设备。
必须附上清晰易读的确认表。

下载安全声明  寄回您的设备

在哪里可以找到返修的确认表？

确认表在交付时应附在每个设备上。

您可以在此处下载确认表的电子版本：

下载安全声明

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如果您无法在我们的数据库的帮助下回答您的问题，或者如果您更喜欢直接联系，请通过在线联系表格将您的问题发送给我们或致电：400 021 7800