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产品专员 上海 面议 1人 
- 工作概述：
负责实验室仪器产品在市场中的推广及应用落地，整合市场调研、技术支持与销售培训等多方面资源，为公司开发新应用、拓展重点客户及优化市场策略提供专业支持。该岗位既需具备深厚的产品技术知识，也需擅长业务拓展和客户沟通，能够为销售团队提供切实指导，助力实现公司短期及长期销售目标。
- 工作职责：
1、产品管理
a. 产品知识与技术支持
• 全面掌握公司产品的技术参数、配置、选型标准及操作流程；能准确分析产品在不同应用场景下的优势和局限；
• 针对客户需求及售前疑问，提供独立、系统的产品解决方案，包括产品讲座、演示；
• 深入研究市场上同类产品的技术参数、价格策略及市场表现，为销售提供有效的竞争策略；
• 技术文档翻译及编辑。
• 销售项目中技术文件的整理支持。
b) 新品上市及推广策略
• 分析新产品的特点、应用场景与市场竞争情况，制定和优化新产品上市及推广策略。
• 与销售团队协同推进新品推广计划，确保产品顺利进入市场并快速获得认可。
2、销售策略
a. 市场调研与竞争分析
• 持续关注实验室仪器行业的趋势、技术动态、政策变动及市场竞争格局，定期整理分析报告，为管理层提供前瞻性建议；
• 根据市场反馈及时调整产品推广、促销策略，确保公司产品始终保持竞争优势。
b. 销售
• 与销售团队密切配合，支持并协助销售完成公司下达的销售任务。
c. 业务拓展
• 主动开展客户拜访（单独或与销售团队协作），深入了解市场需求及行业动态，为销售提供业务增长点。
• 推动销售团队共同构建用户地图，扩大高端用户覆盖面。
• 对于新的应用、行业及公司产品覆盖薄弱的领域，通过独立客户搜寻、拜访及沟通，开发新应用场景和方案，总结自己的销售成功经验，为销售团队提供业务增长点及指导。
d. 大客户开发与管理
• 建立并维护大客户关系，能有效利用大客户资源为公司产品背书；
• 跟进大客户潜在合作机会，与销售团队配合，促进业务持续拓展。
3、市场营销
• 与市场部及销售团队协作，统筹资源策划各类营销活动、推广工具、推广文案及客户管理方案，提升品牌影响力和产品关注度；
• 制定并落实产品促销方案，推动营销活动效果的持续提升；
• 建立健全客户管理机制，对重点客户进行定期回访，提升客户满意度。
- 职位要求：
1、学历与专业背景
• 本科及以上学历，化学、制药、生物或相关专业优先。
2、工作经验
• 3年及以上实验室仪器行业产品管理、业务拓展或技术支持相关经验；
• 有实验室仪器销售经验者优先。
3、专业技能与能力
• 较强的产品技术理解力和市场分析能力，能够快速掌握并应用产品知识；
• 出色的人际交往及口头、书面沟通能力，能独立完成技术讲座和产品演示；
• 优秀的商务谈判与大客户管理能力，具备前瞻性市场洞察和业务拓展能力；
• 具备销售经验或销售能力；
• 熟练使用Office软件及互联网工具，具备良好的数据整理与报告撰写能力。
4、个人素质
• 具备出色的抗压能力及自我激励精神，能在快节奏环境中高效执行任务；
• 具有良好的组织协调能力，能够同时处理多个工作项目并确保按时完成；
• 能够适应国内外出差需求，具备良好的时间管理与自我调节能力；
• 英语可以顺畅沟通，具备与总部独立沟通的能力。
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售后服务工程师 上海 面议 1人
- 工作概述：
- 负责已售出设备的安装、调试、维护与维修工作，通过深入了解用户的应用场景，快速定位并解决设备故障，帮助客户准确找到损坏根本原因。与销售团队、经销商及总部服务团队紧密协作，持续优化本地服务流程，提升客户满意度和品牌竞争力。
- 工作职责：
- 包括但不限于：
1. 现场与远程技术支持
• 及时响应客户咨询和故障求助；
• 现场完成安装、维修、调试、保养等工作；
• 通过电话、邮件或视频会议，为用户提供耐心、专业的技术指导与操作培训；
2. 故障诊断与根因分析
• 深入了解客户使用环境与应用，分析设备损坏的具体原因；
• 汇总故障案例，定期向总部报告并提出改进建议，推动产品性能与质量持续升级；
3. 文档与培训资料管理
• 编写并更新本地化服务手册、操作指南及常见故障排查文档；
• 为客户和分销商提供专题培训、产品演示及技术咨询；
• 协助市场部拍摄相关技术视频；
4. 售后服务体系建设
• 推动建立健全全国／区域服务网络，与分销商及第三方服务机构保持密切沟通与协作；
• 协调第三方服务工程师，监督服务质量并提供指导；
• 梳理并优化服务流程，制定服务标准和考核指标，提升响应效率与服务质量；
5. 客户关系与市场支持
• 主动跟踪重点客户的使用情况和满意度，收集需求和改进意见；
• 参与新产品在重点市场的应用推广，以售后服务为切入点，助力销售团队达成业绩目标；
6. 安全与合规
• 严格遵守公司及行业安全标准、法规和内部流程；
• 保持工作区域整洁，确保服务过程安全、规范。
- 职位要求：
1、学历与专业背景
• 本科及以上学历，机械电子、自动化、仪器仪表或相关专业优先。
2、工作经验
• 5 年及以上高端实验室仪器或精密设备的安装、维修与售后服务经验；
•有管理或协调第三方服务团队经验者优先；
• 熟悉 CRM/ERP 系统操作，具备完整的服务流程管理思路；
3、专业技能与能力
• 扎实的机电一体化基础及仪器仪表知识，能够快速掌握新产品的维修与应用要点；
• 优秀的问题分析与解决能力，善于从客户应用场景中发现损坏根因
• 熟练使用 Office、CRM、ERP 等办公及管理系统，并具备良好的报告撰写能力；
• 良好的英语听说读写能力，能够与德国总部及国际客户无障碍沟通。
4、个人素质
• 学习能力强，善于沟通协调，具备优秀的客户服务意识与团队合作精神；
• 善于沟通，具备团队合作精神和跨部门协作能力；
• 思维缜密，善于分析问题并提出切实可行的解决方案；
• 以公司利益为先，坚持职业操守，能承受工作压力并自我激励；
• 可接受出差，具备良好的时间管理及自我调节能力。
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仪器销售经理 上海、北京、深圳 面议 各1人
- 工作概述：
作为销售经理，你将负责海道尔夫全线产品在相关区域内的销售与市场推广工作，涵盖直销、渠道开发及管理、客户关系管理及市场活动执行。通过深挖市场潜力、优化资源配置，实现销售目标并推动品牌在中国市场的持续发展。
- 工作职责：
1、市场拓展与客户开发
a) 独立开拓区域内的重要直销客户，负责从客户拜访到产品演示、试用及培训的全流程管理。
b) 组织并参与区域市场活动（如展会、研讨会、路演），扩大品牌知名度，获取潜在客户资源。
2、渠道开发与管理
a) 建立并维护与代理商的紧密合作关系，定期评估销售业绩，协助解决库存及市场问题。
b) 提供代理商产品培训与销售支持，帮助其提高市场覆盖率与销售能力。
c) 运用CRM系统分析区域内潜在市场与未覆盖客户，协助代理商挖掘销售机会。
3、销售管理与目标达成
a) 制定并执行区域销售计划，确保达成月度、季度及年度销售目标。
b) 定期跟踪销售进度，分析业绩表现，提出改进建议并提交相关报告。
4、技术支持与售后服务
a) 为客户提供专业的应用指导和技术培训，确保产品使用效果最大化。
b) 快速响应客户需求，协助解决产品使用中的问题，提升客户满意度。
5、协作与资源整合
a)与公司内部团队（如商务、市场及售后服务团队）紧密协作，确保销售及交付流程高效完成。
b) 与外部合作伙伴保持良好沟通，充分利用资源提升工作效率。
- 职位要求：
1、学历与专业背景：
本科及以上学历，专业方向为有机化学、制药或相关专业。
2、工作经验
a) 至少3年理化实验室仪器设备在教育科研或制造业领域的销售经验；
b) 有渠道管理经验者优先考虑。
3、技能要求
a) 熟练使用CRM系统及Office办公软件；
b) 具备快速学习产品知识的能力，能够有效掌控销售项目的各环节进展。
4、能力与素质
a) 优秀的沟通与人际关系处理能力；
b) 具备较强的抗压能力，能够高效处理多任务，善于分析问题并制定解决方案；
c) 具有团队合作精神和较强的自我驱动力。
5、能适应区域内频繁差旅，并保持高效的工作状态。
沪公网安备31011202020235号
