2021年1月16日，海道尔夫第二届授权经销商会议在三亚隆重召开，本届大会主题为“海纳百川，渠领天下”。Heidolph 中国总经理携 Heidolph 中国团队与全国各地的杰出经销商代表共同出席了本次大会。

海道尔夫仪器设备（上海）有限公司总经理刘宝键先生以“新征程，我们再出发”为中心，带大家一同回顾了2020年的历程与收获，展望2021年的发展与目标。

2020年是不平凡的一年，但是艰难的环境也更加凸显了努力奔跑着的中国人的坚持不懈，一连串的成绩也验证了我们拼搏后的满满收获。新冠疫情所带来的影响是暂时的，面对2021新的机遇与挑战，我们已经准备好了全力出击。为此，Heidolph 积极促进合作伙伴之间的信息与资源共享、提高对合作伙伴精英化的要求、并持续加大对市场、人员和系统的投入，旨在更好地整合优势资源，促进渠道发展，实现共赢。

2020年，中国北斗三号全球导航系统全面建成、实现5G网络覆盖所有地级市、中欧投资协定谈判如期完成......对于我们的国家而言，2020年是值得致敬的一年。对海道尔夫来讲更是如此，在2020年，Heidolph 也经历了中国官方网站上线、人民币外仓正式运营等大事件。2021年 Heidolph 依旧不会停下脚步。

海道尔夫仪器设备（上海）有限公司全国销售经理张立敏女士以“内求，外拓”为核心理念，从2021年目标、渠道合作、商务支持、售后服务、市场及产品推广规划五个维度进行详细阐述，提出加强对销售和渠道的考核要求，对商务支持提出流程标准化、数据精准化、流转高效化的要求及具体实施规划，始终践行客户至上，服务先行的准则。对于市场推广，聚焦线上是为了更好地服务线下！我们的目标始终不变：

内求：资源、效益、提升；

外拓：机会、增长、发展！

“提升用户满意度是我们的工作目标！”海道尔夫仪器设备（上海）有限公司高级客户服务工程师吴钟鸣先生如是说。

Heidolph 为客户提供样机试用、应用支持、现场服务、现场培训等服务。为了能提供更快、更直接的服务，Heidolph在全国各地设置了授权维修站，并每年为授权维修站的工程师们以线上培训、集中培训、现场培训等形式进行多场维修培训、产品理论培训、保修政策培训。更是提出了“Hei-Care”等一系列客户关怀服务。

简而言之：助力科研，服务至上。

为了确保业务的顺利进行，海道尔夫仪器设备（上海）有限公司商务主管吴蓓蓉女士为大家详细说明了内、外贸易订单的注意事项、保税仓库进口的具体流程以及保险和索赔的注意事项等。

“数据说明一切，过程决定结果！”为了更好地分析合作伙伴的业绩完成情况及渠道管理，海道尔夫商务部门将通过前期项目分析及后续销售数据分析的双重武器，为冲锋在一线的销售提供有力的数据分析和支撑，为全国的合作伙伴开拓市场、冲刺业绩保驾护航。

如海道尔夫中国区总经理刘宝键先生所言，海道尔夫提供的最主要是一个交流的平台，大家可以通过海道尔夫的产品与客户之间有更多的交流机会。同时，作为发展中的各位渠道合作伙伴，也希望大家可以借助海道尔夫的平台，能够互相沟通，收获不同地区的宝贵经验，共同将中国的仪器销售事业推向一个新的台阶。在会议期间，大家畅所欲言分享自己的观点和见解，相互沟通，互相学习，彼此扶持，增进理解。

过程决定结果，策略引领成功。Heidolph特意邀请了优秀经销商们的产品经理、售后工程师及总经理从多个角度，总结自己的经验，分别为我们讲述了“如何发挥产品经理的职责”、“如何发挥服务的魅力”、“如何让客户为你背书”等问题。

大家畅所欲言，结合各个地区的实际情况，讨论了产品经理如何激发销售激情，提出建设性的推广建议，针对不同地域的市场基础进行量化推广；售后服务部门如何做好销售的后勤保障，无论是安装调试还是售后服务，从更专业的角度给客户增加信心；有专业的推广和优质服务的加持，就会有更多的客户愿意选择和支持我们。

每一份荣誉的背后是我们对品质的不断追求，每一个成功的背后是所有人努力的付出。回首2020，我们携手同行，收获满满；展望2021，我们奋力拼搏，追求更好！

本次会议隆重表彰了为Heidolph发展贡献力量的经销商合作伙伴，他们将一腔热血付诸于行动，获得了傲人的成绩。

同时，Heidolph为所有在场的经销商合作伙伴们进行了授权仪式。

海纳百川，卓尔不群，齐头并进，渠领天下！

2021年伊始，Heidolph和全国的经销商合作伙伴们已经整装待发，共同踏上新征程，迎接新挑战！